Deine Aufgabe
Diese Rolle konzentriert sich auf
Service Asset and Configuration Management (SACM) mit praktischer Expertise in
Asset Manager Tool, ServiceNow, CMDB, CSDM und SACM-Prozessen. Die Position erfordert einen Einstieg innerhalb von
30 Tagen.
Aufgaben
- Entwicklung, Implementierung und Pflege von Best-Practice-Standards, Richtlinien und Verfahren für die Planung, Erfassung, Überwachung und Wartung von Hardware- und Software-Assets
- Design und Implementierung eines kontinuierlichen Lifecycle-Managements von Configuration Items (CIs)
- Sicherstellen, dass SACM-Prozesse zweckmäßig, konform mit Vorschriften und an organisatorischen Normen ausgerichtet sind
- Verantwortung übernehmen für Prozessdesign, Rahmenerstellung und Governance
- Definition und Verfolgung von Key Performance Indicators (KPIs) zur Messung der Prozesseffektivität
- Verwaltung neuer Anforderungen und Änderungen an SACM-Prozessen
- Koordination von Designarbeiten für CI- und Asset-Discovery, Integrationen und Datenimportmethoden
- Zusammenarbeit mit IT-Stakeholdern und Geschäftsführern zur Verbesserung der Asset-Management-Praktiken und zur Sicherstellung der Kosteneffizienz
- Unterstützung verwandter IT-Prozesse wie Change-, Problem- und Release-Management
- Überwachung, Überprüfung und Unterstützung von Audits zur Sicherstellung der Einhaltung von Standards
- Bereitstellung von Coaching und Anleitung für CMDB-Stakeholder, um ein starkes Verständnis des Konfigurations- und Asset-Managements zu gewährleisten, einschließlich dessen Verbindung zum Change Management und anderen ITIL-Prozessen
- Vertretung der SACM-Anforderungen in Demand Boards mit Priorisierung prozessbezogener IT-Entwicklungen
- Bewertung und Empfehlung von neuen Tools, Technologien und Prozessverbesserungen zur Steigerung der IT-Effizienz und -Effektivität
Dein Profil
Wir suchen einen erfahrenen
Asset and Configuration Management Spezialisten mit praktischer Expertise in ServiceNow, CMDB und SACM-Prozessen, um Hardware- und Software-Asset-Management-Standards und -Verfahren zu entwickeln und zu pflegen.
Muss-Kriterien
- Praktische Expertise mit Asset Manager Tool
- Erfahrung mit ServiceNow
- Kenntnisse in CMDB (Configuration Management Database)
- Verständnis von CSDM (Common Service Data Model)
- Erfahrung mit SACM (Service Asset and Configuration Management) Prozessen
- Fähigkeit, Best-Practice-Standards, Richtlinien und Verfahren für Asset-Management zu entwickeln und umzusetzen
- Erfahrung im Entwerfen und Implementieren von Lifecycle-Management für Configuration Items (CIs)
- Kenntnisse in Prozessdesign, Framework-Erstellung und Governance
- Fähigkeit, Key Performance Indicators (KPIs) zu definieren und zu verfolgen
- Erfahrung mit CI- und Asset-Discovery, Integrationen und Datenimportmethoden
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit IT-Stakeholdern und Geschäftsführern
- Kenntnisse verwandter IT-Prozesse wie Change-, Problem- und Release-Management
- Erfahrung in der Überwachung, Überprüfung und Unterstützung von Audits
- Fähigkeit, Coaching und Anleitung für CMDB-Stakeholder zu bieten
- Erfahrung in der Vertretung von Anforderungen in Demand Boards
- Fähigkeit, neue Tools, Technologien und Prozessverbesserungen zu bewerten und zu empfehlen
- Fähigkeit, innerhalb von 30 Tagen anzufangen
Über uns
T-Systems Information and Communication Technology India Private Limited (T-Systems ICT India Pvt. Ltd.) ist stolzer Empfänger der prestigeträchtigen Great Place To Work® Certification™.
Als hundertprozentige Tochtergesellschaft der T-Systems International GmbH ist T-Systems India an den Standorten Pune, Bangalore und Nagpur tätig und verfügt über ein engagiertes Team von
mehr als 3500 Mitarbeitern, die Dienstleistungen für Konzernkunden erbringen.
T-Systems bietet integrierte End-to-End-IT-Lösungen und treibt die digitale Transformation von Unternehmen in allen Branchen voran, darunter:
- Automobilindustrie
- Fertigungsindustrie
- Logistik und Transport
- Gesundheitswesen
- Öffentlicher Sektor
T-Systems entwickelt vertikale, unternehmensspezifische Softwarelösungen für diese Sektoren.
T-Systems International GmbH ist ein Unternehmen für Informationstechnologie und digitale Transformation mit Präsenz in über 20 Ländern und einem Umsatz von mehr als 4 Milliarden Euro. T-Systems ist ein weltweit führender Anbieter von digitalen Dienstleistungen und verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Transformation und dem Management von IT-Systemen.
Als Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom und Marktführer in Deutschland bietet T-Systems International sichere, integrierte Informationstechnologie und digitale Lösungen aus einer Hand.
Bewerbungsinformationen
Wir suchen nur Früheinsteiger mit Verfügbarkeit innerhalb von 30 Tagen
Unternehmensrichtlinien
Bitte beachte: Betrügerische Stellenangebote/Jobbetrügereien kommen immer häufiger vor. Sei vorsichtig bei irreführenden Anzeigen und betrügerischer Kommunikation, die im Namen von T-Systems 'Angebotsschreiben' gegen eine Gebühr ausstellen. Achte auf eine authentische T-Systems-E-Mail-Adresse - [HIDDEN TEXT] .
Bleib wachsam. Schütze dich vor Rekrutierungsbetrug!
Weitere Informationen findest du unter: Betrugswarnung
Skills Required
Servicenow, Cmdb, Governance, Change Management
